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[外贸jackson]开发信成倍提升反馈率的秘密(实用)

不知道大家写开发信是如何的,很多人应该是这样吧,用个模板发出去。

前面也讲过了很多开发信的技巧,讲到了标题和其他的一些技巧方面。总的来说,写开发信要在邮件里说明清楚优势、让客户回复。

但每天客户收到无数开发信,面对开发信,有时候会打开,有时候不会打开,这是一个几率问题。就算打开的,查看了,我在前面《找到了高匹配潜在客户为何还是没成交》中也提出了,他不一定在这个有需求的阶段,所以就不一定会回你。


这就要求我们不能发一次开发信就觉得OK了,一定要发好几封,根据调查,一般开发信要发5次以上对方才会有兴趣跟你聊。根据我自己的经验发现也是如此,不管是开发信也好,还是回复询盘也好,有些就是要几封之后他才会回你,就像内贸中跑市场一样,不信可以去试试,第一次登门拜访,有非常多的情况是对方都根本不想搭理你,但是去的次数多了,你下一次去他就感觉认识你了,你再多去几次,他甚至愿意跟你聊很久,甚至成为朋友。

开发信还真的就和图中一样,有时候是个意向客户,发了一两封,第一次发送客户没有收到。第二次发送客户收到了,但是没有兴趣回复,第三次发送客户有点兴趣,可能当时一忙就忘记回复了,于是大部分人就放弃了。

很多人每天的工作就是在谷歌搜索客户,之后发送一封开发信,第二天继续发送,发送没效果,继续找,但是还是一封邮件。几个月过后回复的邮件还是很少,询价客户寥寥无几,更别说下单的。

埋头做外贸,不如停下来分析一下,调整一下方法。太多人学了很多、公司软件也有很多,平台也有很多还是没有效果,就是思维没打开,身边也没有人告诉他生意是怎么做的,而这些直接请教有经验的人是最快的方法。

所以我们要发送多封,这里也直接给大家列出来怎么发吧,要不又不知道发送的话题了。

第一封大家就按照平时的开发信发送就行了。

第二封可以发送E-catalog给客户参考,想一下,询盘来的客户是不是大部分会主动向你们索取catalog,说明大部分客户是要的,既然如此,何不发给他们。这里注意E-catalog是要重新编写过的,最好你已经根据对方网站,对方的信息,知道他所经营的品类,之后挑选几个产品放到这个catalog里而且此时你可以跟进一个电话,有了E-catalog,就有了一个话题。

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Jackson

第三封:提供生产车间照片,视频。如果客户回应良好,甚至可以是营业执照、各种组织机构代码可以找公证处做好英文公证,扫描件发给他。外贸中建立信任很重要,太多人谈了很久,但是其实客户是不信任他们的,甚至有人来问我,客户要下单了,但是他们发给客户离岸账户,也跟客户说明情况了,也敲了公章了,但是客户最后居然没下单,其实就是信任关没有做好,信任是建立在最开始,而不是到后期才建立。

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Best regards,
Jackson

第四封,针对某个产品报价,第二封之后有的客户可能就已经认真看了你们的catalog,但是没有给你回复,因为他知道你们是生产这个产品的,第三封我们就可以主动报价了,让客户有个参照,以价格优势吸引客户的注意力回复。一切都是先吸引他回复,双方先建立交流,很多人企图一封开发信就让客户回复,仅仅说一个Our price is competitive ,那么competitive在哪呢? 看到这里知道为什么要发多封了吧。你发一封能说清楚什么?他为何要回你?这里报价的产品要挑你们有优势的产品,并且根据前期对客户的分析,加上对地区的了解,如何了解产品,这个已经探索已经在我的vip课程中有具体的讲解。

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Jackson

第五封:让客户查看你们的样品,这里不要谈谁出样品费了,既然是开发信,那么让客户回复才是你要做的。而且按国际惯例来说,你主动推销,主动请客户看样品,是你们要求对方给你们机会,当然是你们承担样品费和运费。像我和我的学员不用开发信了都是客户主动来询价,根据客户要求提供样品,那么就变成了双方承担,你们承担样品,对方承担运费,这才是合理的。除非样品是要花费很大成本打样的,你们行业惯例就是客户出样品费。所以太多人学习这技巧那技巧却把最简单的做人的道理给忘记了。

Dear XXX,

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Best regards,
Jackson


发开发信就是这样,必然需要很强的执行力,对方不回复你,你就只能写好一封邮件还要想好下一封怎么写,需要不断的给自己打鸡血保持跟进热情,确实很痛苦,而且反馈率低的要命。

发送对象的选择

看了上面是不是觉得外贸销售其实可以很忙的,不忙碌自然业绩不会好。上述的方法根据自己的情况来,如果你是用谷歌搜索,上面的方法当然不用每个都这样发,要不肯定累死。

建议选择的匹配度很高的客户。和英语中的精读和泛读一样,上面的就是精读内容,和有些就发一封的属于泛读内容,尝试搭配着开发。

做出外贸要有业绩的前提是要有交流往来的客户,没有交流只有你一厢情愿就变成单相思了。如果平时你连愿意和你沟通的客户都没有,那么怎么可能来订单呢?

文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:202855218,不闲聊。

 

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