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[外贸jackson]30W订单的极速之旅,外贸接单不应带有怀疑心态

有些询盘确实莫民奇妙,甚至说看起来是假的,但是这种事情就是在每时每刻发生。记录一次谈判很简短的极速订单之旅。去年某一天收到一个泰国客户的询盘。

我看到的第一反应就是我们可能做不了,要的是non-woven无纺布材质,我们没有这个材质的面料。此外看到这样的询盘,发现已经发送给了20家供应商同样的内容,而且一开始就主动抛出他会给我们提供FedEx账号,看来是收集做衣服的面料灵感的。看到这里很多人开始不相信了,一个订单客户给20家都提供到付账号那得多少钱啊,算200块一个那就是4000块,这才收样品的钱,还要打样给客户寄样,一个订单光是快递客户花好几万,于是就觉得这是假的,为何他花费那么多不直接到展会上去。很多人也看到我之前的文章说我花几万寄样也是假的一样的道理。

什么大风大浪没见过,虽然这个人可能先收集到样品灵感,之后可能把选中的面料再发给其他供应商,但是既然客户提供到付账号,那么何不试一试呢,而且感觉这个客户虽然要的不是我们材质的面料,但是我们有面料适合Women dress,于是我就回了,根据他的描述我认真推荐了他几个产品。结果客户直接就发来了他的要求,我推荐给他的面料都要。经验的积累很重要,会主动推荐的业务员才是好的业务员,不是说客户要的产品跟你们产品完全匹配才能够卖给他们,而这需要大量的询盘(见签名)并有正确的积累方法积累。往往主动推荐的才能卖出去,卖上价。

推荐的非常准确,之后他给了我地址,我回复很简单,I will collection some and send to you.

之后过了半小时,他回复我I’ve already inform the FedEx office to pick-up the sample from you.You can have up to 1KG for my package.If you have more,just send to me可以给他发1公斤重,要是再重一点也直接发给他就行了。看到这里有小伙伴又觉得假的了吧,哪有这么玩的啊,平时很多外贸小伙伴还在为一个快递费争的面红耳赤,现在却有客户说让我寄样品随便寄1千克以上重一点也没事。《一年外贸道路从0到销量千万文章中也写了,我自己其实平时就是随便寄样品的,做外贸真的说实话,大家一定要以老板的心态而不是员工心态,我做的事情以前同事们都觉得我是乱来,浪费公司钱,

很多人不舍得花公司钱,几十美金跟客户闹翻,而我都喜欢把零头抹掉。

所以也很奇怪,同事们经常接一些几百美金,几千美金的订单,而我1万美金以下的还真没做过,这大概就是吸引力法则吧,你是什么样的人就能吸引什么样的人,老板吸引的是老板,乞丐吸引的是乞丐。因为什么?大客户来了你不相信!而且大客户懒得跟盯着鸡毛蒜皮小事的人做生意,沟通不到一块。比如还有的人7-8万美金的订单银行手续费扣了之后少40美金他还要向客户要,我就不知道该怎么说了,估计他的那个客户也很无语。


当天下午快下班的时候FedEx就打电话过来和我确认,核对了信息,说信息正确,明天来取。这里之后客户又发来说他的control no错误了,给我更正,过了半小时FedEx给我果然又打电话过来了。

之后过程很简单,大家看到没有,我寄了样品之后没有多少废话了。太少人沉得住气了,寄了样品之后隔一天发消息,没回,继续发。做外贸一定要掌握好节奏,不要过多的废话。商人是讲究利益的,穷人喜欢闲聊,时间非常宝贵,没有任何有钱人愿意闲聊。

这里当一切搞定之后我才发他消息让他加我的wahtsapp和Wechat。

太多人很猴急,询盘刚到阿里上,客户没有邮箱和电话就让他加自己的wahtsapp,wechat聊。客户明明用了那个客户端,直接就能联系,却一定要让他加你wahtsapp和wechat再聊,给客户增加了麻烦,当有很多人回复他的时候,他可能就不会回复你。

所以建议如果客户的询盘没有写出邮箱和电话就在阿里本身聊或者用trademanager聊差不多火候再转移到其他联系方式上,如果有,那么邮箱和wahtsapp等一起聊,哪个回就聊哪个。

后来这个客户加了我wahtsapp,还是一样,我没跟他多废话,等待他的消息,当然期间半个月的时候我跟进了一次,问问他的进度,那一次没有推荐新产品,切忌乱推荐,本来样品都寄了,又推荐个新品客户又不知道买什么了。展会之后也不要建议推荐新产品,本来展厅上有些都已经决定好的产品,你一推荐,客户又不知道买什么了。

大概又过了几个星期,客户发我消息,说strech的solid color他的buyer选中了,让我报价给他。给了他价格,这家伙居然稍微砍了砍价格居然就接受了,之后他发来颜色样,下单了,一共30W订单一个小柜。接单过程确实莫名其妙违背常理,客户不先问价而是先索取样品,又不到展会上直接挑样品,而是选择了网络的方式。之后跟他聊,他说那次不仅仅选了我们家的面料,还有其他几家,我的报价又很合适,就直接下单了。

这个订单接到确实可能有运气因素,询盘一多,很多神奇的事情就发生了,增加询盘量很重要(见签名),当然不带有怀疑态度的认真对待每个询盘也相当重要。

文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
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